Diferenças

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--- wiki:material_apoio:suporte_tecnico:status_chamado [2019/04/10 11:11] – criada vander.vigolo
+++ wiki:material_apoio:suporte_tecnico:status_chamado [2019/04/10 11:14] (atual) – vander.vigolo
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 <panel title="Entenda qual é o Status do seu chamado!" icon="fa fa-comments">
-Saiba qual é o significado do status do seu chamado:
+Saiba qual é o significado do **Status** do seu chamado:
-      * Item de lista não ordenadaNovo: chamado registrado sem atribuição de técnico
+      * **Novo:** chamado registrado sem atribuição de técnico responsável pelo atendimento
-      * Processando(Atribuído): chamado atribuído ao técnico responsável
+      * **Processando(Atribuído):** chamado atribuído ao técnico responsável pelo atendimento
-      * Processando(Planejado): chamado foi atribuído, porém será atendido conforme planejamento técnico
+      * **Processando(Planejado):** chamado foi atribuído, porém será atendido conforme planejamento da DTI
-      * Pendente: status que sinaliza a dependência de terceiros
+      * **Pendente:** status que sinaliza a dependência de informações de terceiros
-      * Solucionado: chamado solucionado, porém aguardando aprovação do usuário.
+      * **Solucionado:** chamado solucionado e aguardando aprovação do usuário
-      * Fechado: chamado solucionado e aprovado pelo usuário
+      * **Fechado:** chamado solucionado e aprovado pelo usuário
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