Diferenças

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--- wiki:suporte_tecnico [2018/07/26 15:59] – vander.vigolo
+++ wiki:suporte_tecnico [2025/08/18 17:14] (atual) – tiago.heineck
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+===== Olá, Usuário! =====
+=== Seja bem vindo aos manuais referentes ao Suporte Técnico! ===
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 A Diretoria de Tecnologia da Informação, visando uma melhor maneira de interagir com as pessoas que utilizam sistemas informatizados, equipamentos e serviços de TI e proporcionar uma ferramenta para prover um ambiente mais eficiente para o registro e acompanhamento dos problemas e solicitações que nos são repassados, esta disponibilizando o [[https://suporte.ifc.edu.br/ | Portal do Suporte]].
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 Para orientar a utilização desta ferramenta, segue manuais disponibilizados:
-  * {{:wiki:como-abrir-chamdos-no-glpi.png?linkonly|Como abrir chamados de suporte}}
+  * {{ wiki:suporte_tecnico:como-abrir-chamdos-no-glpi.png?linkonly|Como abrir chamados de suporte}}
-  * {{ :wiki:acompanhamento-de-chamados.png?linkonly |Como realizar o acompanhamento do seu chamado}}
+  * {{ wiki:suporte_tecnico:aprovando_solucoes_de_chamado.png?linkonly|Como aprovar soluções de chamados}}
+  * {{ wiki:suporte_tecnico:acompanhamento-de-chamados.png?linkonly |Como realizar o acompanhamento do seu chamado}}
   * {{ :wiki:suporte-a-problemas-de-login-no-glpi.png?linkonly |Problemas de acesso ao portal do suporte?}}
+  * [[ :wiki:material_apoio:suporte_tecnico:status_chamado | Entenda qual é o Status do seu chamado!]]
+  * {{ :wiki:no_gmail.pdf | Delegação de contas de e-mail de setores}}
 Para acessar o Portal do Suporte, [[https://suporte.ifc.edu.br/ | clique aqui]].
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