wiki:suporte_tecnico [Instituto Federal Catarinense]

Essa página está em modo somente de leitura. Você pode visualizar a fonte, mas não alterá-la. Informe-se com o administrador do Wiki, caso você ache que isso está incorreto.

<WRAP round box leftalign>
<WRAP group>
<WRAP quarter column round box rightalign center >
{{:wiki:suporte.png?nolinkk&200|Suporte Técnico}}
</WRAP>
<WRAP quarter column round box leftalign center >
===== Olá, Usuário! =====
=== Seja bem vindo aos manuais referentes ao Suporte Técnico! ===
</WRAP>
</WRAP>
</WRAP>

<panel title="Suporte Técnico" icon="fa fa-comments">

A Diretoria de Tecnologia da Informação, visando uma melhor maneira de interagir com as pessoas que utilizam sistemas informatizados, equipamentos e serviços de TI e proporcionar uma ferramenta para prover um ambiente mais eficiente para o registro e acompanhamento dos problemas e solicitações que nos são repassados, esta disponibilizando o [[https://suporte.ifc.edu.br/ | Portal do Suporte]].

Para orientar a utilização desta ferramenta, segue manuais disponibilizados:

  * {{ wiki:suporte_tecnico:como-abrir-chamdos-no-glpi.png?linkonly|Como abrir chamados de suporte}}
  * {{ wiki:suporte_tecnico:aprovando_solucoes_de_chamado.png?linkonly|Como aprovar soluções de chamados}}
  * {{ wiki:suporte_tecnico:acompanhamento-de-chamados.png?linkonly |Como realizar o acompanhamento do seu chamado}}
  * {{ :wiki:suporte-a-problemas-de-login-no-glpi.png?linkonly |Problemas de acesso ao portal do suporte?}}
  * [[ :wiki:material_apoio:suporte_tecnico:status_chamado | Entenda qual é o Status do seu chamado!]]
  * {{ :wiki:no_gmail.pdf | Delegação de contas de e-mail de setores}}
  * {{ :wiki:guia_alteracao_senha_sig.pdf | Alterção e recuperação de senhas nos sistemas SIG}}

Para acessar o Portal do Suporte, [[https://suporte.ifc.edu.br/ | clique aqui]].
</panel>