{{:wiki:suporte.png?nolinkk&200|Suporte Técnico}} ===== Olá, Usuário! ===== === Seja bem vindo aos manuais referentes ao Suporte Técnico! === A Diretoria de Tecnologia da Informação, visando uma melhor maneira de interagir com as pessoas que utilizam sistemas informatizados, equipamentos e serviços de TI e proporcionar uma ferramenta para prover um ambiente mais eficiente para o registro e acompanhamento dos problemas e solicitações que nos são repassados, esta disponibilizando o [[https://suporte.ifc.edu.br/ | Portal do Suporte]]. Para orientar a utilização desta ferramenta, segue manuais disponibilizados: * {{ wiki:suporte_tecnico:como-abrir-chamdos-no-glpi.png?linkonly|Como abrir chamados de suporte}} * {{ wiki:suporte_tecnico:aprovando_solucoes_de_chamado.png?linkonly|Como aprovar soluções de chamados}} * {{ wiki:suporte_tecnico:acompanhamento-de-chamados.png?linkonly |Como realizar o acompanhamento do seu chamado}} * {{ :wiki:suporte-a-problemas-de-login-no-glpi.png?linkonly |Problemas de acesso ao portal do suporte?}} * [[ :wiki:material_apoio:suporte_tecnico:status_chamado | Entenda qual é o Status do seu chamado!]] Para acessar o Portal do Suporte, [[https://suporte.ifc.edu.br/ | clique aqui]].