wiki:suporte_tecnico

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 A Diretoria de Tecnologia da Informação, visando uma melhor maneira de interagir com as pessoas que utilizam sistemas informatizados, equipamentos e serviços de TI e proporcionar uma ferramenta para prover um ambiente mais eficiente para o registro e acompanhamento dos problemas e solicitações que nos são repassados, esta disponibilizando o [[https://suporte.ifc.edu.br/ | Portal do Suporte]]. A Diretoria de Tecnologia da Informação, visando uma melhor maneira de interagir com as pessoas que utilizam sistemas informatizados, equipamentos e serviços de TI e proporcionar uma ferramenta para prover um ambiente mais eficiente para o registro e acompanhamento dos problemas e solicitações que nos são repassados, esta disponibilizando o [[https://suporte.ifc.edu.br/ | Portal do Suporte]].
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 Para orientar a utilização desta ferramenta, segue manuais disponibilizados: Para orientar a utilização desta ferramenta, segue manuais disponibilizados:
  
-  * {{:wiki:como-abrir-chamdos-no-glpi.png?linkonly|Como abrir chamados de suporte}} +  * {{ wiki:suporte_tecnico:como-abrir-chamdos-no-glpi.png?linkonly|Como abrir chamados de suporte}} 
-  * {{ :wiki:acompanhamento-de-chamados.png?linkonly |Como realizar o acompanhamento do seu chamado}}+  * {{ wiki:suporte_tecnico:aprovando_solucoes_de_chamado.png?linkonly|Como aprovar soluções de chamados}} 
 +  * {{ wiki:suporte_tecnico:acompanhamento-de-chamados.png?linkonly |Como realizar o acompanhamento do seu chamado}}
   * {{ :wiki:suporte-a-problemas-de-login-no-glpi.png?linkonly |Problemas de acesso ao portal do suporte?}}   * {{ :wiki:suporte-a-problemas-de-login-no-glpi.png?linkonly |Problemas de acesso ao portal do suporte?}}
 +  * [[ :wiki:material_apoio:suporte_tecnico:status_chamado | Entenda qual é o Status do seu chamado!]]
  
 Para acessar o Portal do Suporte, [[https://suporte.ifc.edu.br/ | clique aqui]]. Para acessar o Portal do Suporte, [[https://suporte.ifc.edu.br/ | clique aqui]].
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  • por vander.vigolo