Diferenças

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--- wiki:catalogo_servicos:cat_conferencias:serv_suporte_conferencia_web [2019/10/29 15:51] – plinio.garcia
+++ wiki:catalogo_servicos:cat_conferencias:serv_suporte_conferencia_web [2025/03/06 16:19] (atual) – andre.zuconelli
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 <callout type="info" color="blue">
-[[wiki:catalogo_servicos:|< voltar para Catálogo]]
+[[wiki:catalogo_servicos:ifc_wiki|< voltar para Catálogo]]
 ===== Suporte à Conferência Web =====
 Suporte ao serviço de Conferência Web (webconf) da RNP.
-O suporte engloba auxílio na configuração de microfone, câmera, plugins necessários para as reuniões e outras demandas do usuário da webconf.
+O suporte engloba auxílio na configuração de microfone, câmera, fone de ouvido, plugins necessários para as reuniões e outras demandas do usuário da webconf.
 O serviço pode ser acessado em [[http://conferenciaweb.rnp.br/]]
 </callout>
-<jumbotron background="" color="grey">
-**Público:** <badge>servidores</badge><badge>alunos</badge>
+**Público:** <badge>servidores</badge>
+**Material de apoio:** [[wiki:suporte_tecnico:conferecia_web|Manuais]]
 **Abrangência:** <tooltip title="Atendimento feito pela equipe de TI da unidade solicitante" placement="bottom">Local</tooltip>
-**Pré-requisitos:**
+**Pré-requisitos:** Informar a sala de webconferencia para a qual deseja suporte ou localização do computador no caso de suporte à fone/microfone com a maior antecedência possível.
 <tooltip title="Estamos trabalhando para padronizar a forma de atendimento de todos os Campus. Novidades em breve." placement="bottom">**Como solicitar:**</tooltip>
 ^ Unidade do solicitante      ^ Como solicitar     ^
-| Reitoria       | Abra um chamado em [[http://suporte.ifc.edu.br|suporte.ifc.edu.br]]     |
+| Reitoria       | Via chamado em [[http://suporte.ifc.edu.br|suporte.ifc.edu.br]]     |
 | Abelardo Luz   | --    |
 | Araquari       | --    |
 | Blumenau       | --    |
 | Brusque        | --    |
-| Camboriú       | --    |
+| Camboriú       | Via chamado em http://www.glpi.ifc-camboriu.edu.br/    |
 | Concórdia      | --    |
-| Fraiburgo      | --    |
+| Fraiburgo      | Via chamado registrado em https://ifcouve.fraiburgo.ifc.edu.br    |
 | Ibirama        | --    |
-| Luzerna        | --    |
+| Luzerna        | Via chamado em  https://suporte.luzerna.ifc.edu.br/  |
 | Rio do Sul     | --    |
 | Santa Rosa do Sul      | --    |
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 | São Francisco do Sul   | --    |
 | Sombrio        | --    |
-| Videira        | --    |
+| Videira        | Via chamado em  https://helpdesk.videira.ifc.edu.br/    |
+[[wiki:catalogo_servicos:ifc_wiki|< voltar para Catálogo]]
-</jumbotron>
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