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| <callout type="info" color="blue"> | <callout type="info" color="blue"> |
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| ===== Suporte à rede sem fio (wi-fi) ===== | ===== Suporte à rede sem fio (wi-fi) ===== |
| **Público:** <badge>servidores</badge><badge>alunos</badge> | **Público:** <badge>servidores</badge><badge>alunos</badge> |
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| **Material de apoio:** [wiki:eduroam|Manuais Eduroam]] | **Material de apoio:** [[wiki:suporte_tecnico:eduroam|Manuais Eduroam]] |
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| **Abrangência:** <tooltip title="Atendimento feito pela equipe de TI da unidade solicitante" placement="bottom">Local</tooltip> | **Abrangência:** <tooltip title="Atendimento feito pela equipe de TI da unidade solicitante" placement="bottom">Local</tooltip> |
| **Pré-requisitos:** Informar usuário com problema e dispositivo (computador ou dispositivo móvel). | **Pré-requisitos:** Informar usuário com problema e dispositivo (computador ou dispositivo móvel). |
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| O acesso é fornecido automaticamente para os Campus que possuem a rede wi-fi **Eduroam**, basta o usuário ter login da rede federada. [[wiki:eduroam|Clique aqui]] para mais informações. | O acesso é fornecido automaticamente para os Campus que possuem a rede wi-fi **Eduroam**, basta o usuário ter login da rede federada. [[wiki:suporte_tecnico:eduroam|Clique aqui]] para mais informações. |
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| <tooltip title="Estamos trabalhando para padronizar a forma de atendimento de todos os Campus. Novidades em breve." placement="bottom">**Como solicitar:**</tooltip> | <tooltip title="Estamos trabalhando para padronizar a forma de atendimento de todos os Campus. Novidades em breve." placement="bottom">**Como solicitar:**</tooltip> |
| | Abelardo Luz | -- | | | Abelardo Luz | -- | |
| | Araquari | suporte.araquari@ifc.edu.br | | | Araquari | suporte.araquari@ifc.edu.br | |
| | Blumenau | -- | | | Blumenau | suporte.blumenau@ifc.edu.br | |
| | Brusque | E-mail | | | Brusque | E-mail | |
| | Camboriú | Via chamado GLPI (http://www.glpi.ifc-camboriu.edu.br/) | | | Camboriú | Via chamado GLPI (http://www.glpi.ifc-camboriu.edu.br/) | |
| | Concórdia | Solicitação do serviço via fone 4807, e-mail para cti.concordia@ifc.edu.br ou pessoalmente na CTI | | | Concórdia | Solicitação do serviço via fone 4807, e-mail para cti.concordia@ifc.edu.br ou pessoalmente na CTI | |
| | Fraiburgo | Por telefone, presencialmente na sala da CTIC ou pelo e-mail ctic.fraiburgo@ifc.edu.br | | | Fraiburgo | Via chamado registrado em https://ifcouve.fraiburgo.ifc.edu.br | |
| | Ibirama | E-mail: suporte.ibirama@ifc.edu.br | | | Ibirama | E-mail: suporte.ibirama@ifc.edu.br | |
| | Luzerna | Help desk (https://suporte.luzerna.ifc.edu.br/) | | | Luzerna | Help desk (https://suporte.luzerna.ifc.edu.br/) | |
| | Santa Rosa do Sul | Telefone, e-mail e sistema de chamados | | | Santa Rosa do Sul | Telefone, e-mail e sistema de chamados | |
| | São Bento do Sul | http://helpdesk.sbs.ifc.edu.br/ | | | São Bento do Sul | http://helpdesk.sbs.ifc.edu.br/ | |
| | São Francisco do Sul | Central de Serviços: https://suporte.sfs.ifc.edu.br, Ramal 4040 | | | São Francisco do Sul | Central de Serviços: https://suporte.sfs.ifc.edu.br | |
| | Sombrio | HelpDesk Interno (somente pela rede interna http://helpdesk.sombrio.ifc.edu.br/) | | | Sombrio | HelpDesk Interno (somente pela rede interna http://helpdesk.sombrio.ifc.edu.br/) | |
| | Videira | Via chamado em https://helpdesk.videira.ifc.edu.br/ | | | Videira | Via chamado em https://helpdesk.videira.ifc.edu.br/ | |
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