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<callout type="info" color="blue"> | <callout type="info" color="blue"> |
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===== Suporte à rede sem fio (wi-fi) ===== | ===== Suporte à rede sem fio (wi-fi) ===== |
**Público:** <badge>servidores</badge><badge>alunos</badge> | **Público:** <badge>servidores</badge><badge>alunos</badge> |
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**Material de apoio:** [[wiki:eduroam|Manuais Eduroam]] | **Material de apoio:** [[wiki:suporte_tecnico:eduroam|Manuais Eduroam]] |
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**Abrangência:** <tooltip title="Atendimento feito pela equipe de TI da unidade solicitante" placement="bottom">Local</tooltip> | **Abrangência:** <tooltip title="Atendimento feito pela equipe de TI da unidade solicitante" placement="bottom">Local</tooltip> |
**Pré-requisitos:** Informar usuário com problema e dispositivo (computador ou dispositivo móvel). | **Pré-requisitos:** Informar usuário com problema e dispositivo (computador ou dispositivo móvel). |
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O acesso é fornecido automaticamente para os Campus que possuem a rede wi-fi **Eduroam**, basta o usuário ter login da rede federada. [[wiki:eduroam|Clique aqui]] para mais informações. | O acesso é fornecido automaticamente para os Campus que possuem a rede wi-fi **Eduroam**, basta o usuário ter login da rede federada. [[wiki:suporte_tecnico:eduroam|Clique aqui]] para mais informações. |
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<tooltip title="Estamos trabalhando para padronizar a forma de atendimento de todos os Campus. Novidades em breve." placement="bottom">**Como solicitar:**</tooltip> | <tooltip title="Estamos trabalhando para padronizar a forma de atendimento de todos os Campus. Novidades em breve." placement="bottom">**Como solicitar:**</tooltip> |
| Abelardo Luz | -- | | | Abelardo Luz | -- | |
| Araquari | suporte.araquari@ifc.edu.br | | | Araquari | suporte.araquari@ifc.edu.br | |
| Blumenau | -- | | | Blumenau | suporte.blumenau@ifc.edu.br | |
| Brusque | E-mail | | | Brusque | E-mail | |
| Camboriú | Via chamado GLPI (http://www.glpi.ifc-camboriu.edu.br/) | | | Camboriú | Via chamado GLPI (http://www.glpi.ifc-camboriu.edu.br/) | |
| Concórdia | Solicitação do serviço via fone 4807, e-mail para cti.concordia@ifc.edu.br ou pessoalmente na CTI | | | Concórdia | Solicitação do serviço via fone 4807, e-mail para cti.concordia@ifc.edu.br ou pessoalmente na CTI | |
| Fraiburgo | Por telefone, presencialmente na sala da CTIC ou pelo e-mail ctic.fraiburgo@ifc.edu.br | | | Fraiburgo | Via chamado registrado em https://ifcouve.fraiburgo.ifc.edu.br | |
| Ibirama | E-mail: suporte.ibirama@ifc.edu.br | | | Ibirama | E-mail: suporte.ibirama@ifc.edu.br | |
| Luzerna | Help desk (https://suporte.luzerna.ifc.edu.br/) | | | Luzerna | Help desk (https://suporte.luzerna.ifc.edu.br/) | |
| Videira | Via chamado em https://helpdesk.videira.ifc.edu.br/ | | | Videira | Via chamado em https://helpdesk.videira.ifc.edu.br/ | |
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