wiki:catalogo_servicos:cat_rede:serv_suporte_wifi

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 **Público:** <badge>servidores</badge><badge>alunos</badge> **Público:** <badge>servidores</badge><badge>alunos</badge>
  
-**Material de apoio:** [[wiki:material_apoio:eduroam:eduroam|Manuais Eduroam]]+**Material de apoio:** [[wiki:suporte_tecnico:eduroam|Manuais Eduroam]]
  
 **Abrangência:** <tooltip title="Atendimento feito pela equipe de TI da unidade solicitante" placement="bottom">Local</tooltip> **Abrangência:** <tooltip title="Atendimento feito pela equipe de TI da unidade solicitante" placement="bottom">Local</tooltip>
Linha 18: Linha 18:
 **Pré-requisitos:** Informar usuário com problema e dispositivo (computador ou dispositivo móvel). **Pré-requisitos:** Informar usuário com problema e dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
  
-O acesso é fornecido automaticamente para os Campus que possuem a rede wi-fi **Eduroam**, basta o usuário ter login da rede federada. [[wiki:material_apoio:eduroam:eduroam|Clique aqui]] para mais informações.+O acesso é fornecido automaticamente para os Campus que possuem a rede wi-fi **Eduroam**, basta o usuário ter login da rede federada. [[wiki:suporte_tecnico:eduroam|Clique aqui]] para mais informações.
  
 <tooltip title="Estamos trabalhando para padronizar a forma de atendimento de todos os Campus. Novidades em breve." placement="bottom">**Como solicitar:**</tooltip>  <tooltip title="Estamos trabalhando para padronizar a forma de atendimento de todos os Campus. Novidades em breve." placement="bottom">**Como solicitar:**</tooltip> 
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 | Camboriú       | Via chamado GLPI (http://www.glpi.ifc-camboriu.edu.br/   | | Camboriú       | Via chamado GLPI (http://www.glpi.ifc-camboriu.edu.br/   |
 | Concórdia      | Solicitação do serviço via fone 4807, e-mail para cti.concordia@ifc.edu.br ou pessoalmente na CTI    | | Concórdia      | Solicitação do serviço via fone 4807, e-mail para cti.concordia@ifc.edu.br ou pessoalmente na CTI    |
-| Fraiburgo      | Por telefone, presencialmente na sala da CTIC ou pelo e-mail ctic.fraiburgo@ifc.edu.br    |+| Fraiburgo      | Via chamado registrado em https://ifcouve.fraiburgo.ifc.edu.br    |
 | Ibirama        | E-mail: suporte.ibirama@ifc.edu.br    | | Ibirama        | E-mail: suporte.ibirama@ifc.edu.br    |
 | Luzerna        | Help desk (https://suporte.luzerna.ifc.edu.br/   | | Luzerna        | Help desk (https://suporte.luzerna.ifc.edu.br/   |
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